Droit de rétractation

Droit de Rétractation

Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification. Contactez-nous par email, courrier postal, ou renvoyez le produit avec un numéro de suivi à notre adresse de retour.

Les produits retournés doivent être dans un état neuf, sans rayures ni salissures. Les frais de retour avec suivi sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Un formulaire de rétractation standard est disponible dans votre compte client au format PDF, facile à imprimer, pour simplifier le processus. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser le formulaire de rétraction, dans ce cas précisez nous juste sur papier libre votre nom, prénom, adresse postale, votre N° de commande et la date de votre achat, en nous précisant que vous souhaitez annuler votre achat.

L'adresse de retour est la suivante :

Pour des situations particulières, un délai de rétractation supérieur à 30 jours peut être envisagé. Contactez-nous pour plus d'informations.