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DELAI D'EXPEDITION
Les commandes sont préparées et expédiés le jour de votre commande (avant 15h. Dans 80% des cas).
Si votre commande est effectuée après 15h, elle sera expédiée le lendemain matin (Donc le plus rapidement possible).
DELAI DE LIVRAISON
(Expédition le jour de votre commande avant 15h. dans 80% des cas)
| Destination | Livraison standard suivi + assurance en cas de perte |
Colissimo Expert suivi + remis contre signature + assurance |
|---|---|---|
| France | 24 à 48h | 48h |
| Belgique | 24 à 48h | 48h |
| Allemagne | 24 à 48h | 48h |
| Italie | 2 à 4 jours | 2 à 4 jours |
| Suisse | 2 à 3 jours (Dans 90% des cas, ou 4 jours) | 2 à 3 jours (Dans 90% des cas, ou 4 jours) |
| DOM TOM | 3 à 4 jours | 3 à 4 jours |
| Canada | 4 à 5 jours | 4 à 5 jours |
| Afrique | — | 4 à 10 jours |
Frais de livraison : variables selon la destination, à partir de 5,40 € pour la France et 7,80 € pour la Belgique (tarifs 2025).
Point relais Mondial Relay : en cours de mise en place.
Acheminement
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en vous connectant directement au site du transporteur en fonction de votre pays et de votre mode de livraison. Votre numéro de suivi vous est transmis par email au moment de l'expédition.
Toutes les expéditions sont traçables par internet grâce au numéro de suivi transmit par email.
En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé ou le colis est remis dans votre boîte aux lettres, selon le mode de livraison choisi. Tous nos envois disposent d'un numéro de suivi permettant de suivre l'avancement de la livraison.
Frais inclus ET Non inclus
Nos tarifs incluent les frais de préparation, les frais d'emballage ainsi que ceux correspondant à l'acheminement et l'assurance en cas de perte durant le transport.
Nous préconisons à nos clients de regrouper leurs achats en une seule et unique commande afin de bénéficier d'une réduction de certains des frais évoqués ici. Toutefois, nous ne pouvons pas toujours regrouper deux commandes distinctes, pour des motifs techniques telles que l'indisponibilité d'un des produits de la commande groupée. Dans ce cas, les frais d'expédition correspondants seront applicables à chaque livraison.
Emballage
Les kits boîtiers additionnels sont emballés dans des colis surdimensionnés. L'ensemble des pièces de votre kit bénéficie d'une attention particulière pour assurer sa protection.
Votre boîtier additionnel vous parvient dans son emballage d'origine complet. Ce colis contient le boitier additionnel, son câblage détachable, un kit de fixation et un guide d'installation couleur.
Besoin de retourner une commande ? Consultez nos conditions de retour.