Politica sulla Privacy

Politica sulla Privacy

Ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri clienti e a rispettare le leggi vigenti sulla protezione dei dati personali, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Questa politica sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali dei nostri clienti.

1. Raccolta dei Dati

Raccogliamo varie informazioni per garantire il corretto funzionamento del nostro negozio online e offrirvi un servizio di qualità:

  • Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono.
  • Dati di connessione: Indirizzo IP, credenziali di accesso, informazioni di navigazione.
  • Dati di acquisto: Dettagli degli ordini effettuati, informazioni di pagamento (protette e non archiviate direttamente sul nostro sito).

Questi dati vengono raccolti quando navigate sul nostro sito, create un account, effettuate un ordine o interagite con il nostro servizio clienti.

2. Utilizzo dei Dati

Utilizziamo i dati personali per i seguenti scopi:

  • Elaborazione degli ordini: Preparazione e consegna degli acquisti.
  • Servizio clienti: Gestione delle richieste di assistenza, resi e supporto clienti.
  • Miglioramento del sito: Ottimizzazione dell'esperienza utente analizzando le preferenze e i comportamenti di navigazione.
  • Marketing: Invio di newsletter e offerte promozionali (previo consenso).

3. Condivisione dei Dati

Condividiamo alcuni dati con terze parti solo quando è necessario per il funzionamento del nostro servizio:

  • Fornitori di pagamento: Per gestire le transazioni in modo sicuro.
  • Fornitori di spedizione: Per garantire la consegna degli ordini.
  • Partner di servizio: Fornitori di hosting, analisi e pubblicità, per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito.

I vostri dati non vengono mai venduti a terze parti per scopi commerciali.

4. Diritti degli Utenti

Conformemente al GDPR, avete i seguenti diritti sui vostri dati personali:

  • Diritto di accesso: Ottenere conferma del possesso dei vostri dati e riceverne una copia.
  • Diritto di rettifica: Correggere le informazioni errate o incomplete.
  • Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati (salvo eccezioni legali).
  • Diritto alla portabilità: Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile.
  • Diritto alla limitazione: Limitare l'uso dei dati in determinate condizioni.
  • Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati per scopi di marketing o per motivi legittimi.

5. Diritto di Revoca del Consenso

Avete il diritto di revocare il consenso all'uso dei vostri dati in qualsiasi momento. Tale revoca non influirà sulla legittimità del trattamento effettuato prima della revoca.

6. Durata di Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e in conformità con i requisiti legali:

  • Dati degli ordini: 5 anni dopo l'ultima transazione.
  • Dati dell'account cliente: Fino a quando l'account è attivo o su richiesta di cancellazione.
  • Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o 3 anni dopo l'ultima interazione.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci:

  • Via e-mail: Contattaci
  • Per posta