Politique de Confidentialité

Datenschutzrichtlinie

Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Kunden zu schützen und die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten unserer Kunden sammeln, verwenden, teilen und schützen.

1. Datenerhebung

Wir sammeln verschiedene Informationen, um den ordnungsgemäßen Betrieb unseres Onlineshops sicherzustellen und Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten:

  • Identifikationsdaten: Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Verbindungsdaten: IP-Adresse, Login-Daten, Navigationsinformationen.
  • Bestelldaten: Details zu getätigten Bestellungen, Zahlungsinformationen (sicher und nicht direkt auf unserer Website gespeichert).

Diese Daten werden gesammelt, wenn Sie auf unserer Website surfen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder mit unserem Kundenservice interagieren.

2. Nutzung der Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

  • Bestellabwicklung: Vorbereitung und Lieferung Ihrer Einkäufe.
  • Kundendienst: Bearbeitung von Supportanfragen, Rücksendungen und Kundenbetreuung.
  • Website-Optimierung: Verbesserung Ihrer Benutzererfahrung durch Analyse Ihrer Präferenzen und Ihres Navigationsverhaltens.
  • Marketing: Versand von Newslettern und Werbeangeboten (mit Ihrer Zustimmung).

3. Datenteilung

Wir teilen bestimmte Daten mit Dritten nur dann, wenn dies für den Betrieb unseres Dienstes erforderlich ist:

  • Zahlungsanbieter: Zur sicheren Abwicklung Ihrer Transaktionen.
  • Versanddienstleister: Zur Sicherstellung der Lieferung Ihrer Bestellungen.
  • Dienstleistungspartner: Hosting-, Analyse- und Werbeanbieter, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern.

Ihre Daten werden niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte verkauft.

4. Rechte der Nutzer

Gemäß der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht: Bestätigung darüber erhalten, ob wir Ihre Daten besitzen, und eine Kopie davon erhalten.
  • Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Informationen korrigieren lassen.
  • Recht auf Löschung: Die Löschung Ihrer Daten verlangen (mit gesetzlichen Ausnahmen).
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten und lesbaren Format erhalten.
  • Recht auf Einschränkung: Nutzung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen einschränken.
  • Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken oder aus legitimen Gründen widersprechen.

5. Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten jederzeit zu widerrufen. Dieser Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

6. Aufbewahrungsdauer der Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, und gemäß den gesetzlichen Anforderungen erforderlich ist:

  • Bestelldaten: 5 Jahre nach der letzten Transaktion.
  • Kundendaten: Solange Ihr Konto aktiv ist oder bis Sie die Löschung verlangen.
  • Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder 3 Jahre nach Ihrer letzten Interaktion.

7. Kontakt

Für Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

  • Per E-Mail: Kontaktieren Sie uns
  • Per Post